นโยบายการจัดจำหน่ายและการชำระค่าสินค้า-บริการ

1. การสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า

     บริษัทจัดจำหน่ายสินค้าให้กับร้านซาลอนที่เป็นคู่ค้า ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าผ่าน ตัวแทนขาย (พนักงานขาย) ซึ่งเป็นผู้บันทึกรายการคำสั่งซื้อเข้าสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทฯ เมื่อบริษัทฯ ได้รับคำสั่งซื้อแล้ว จะจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าในวันทำการถัดไป (วันจันทร์ - วันเสาร์) 

     การจัดส่งใช้ระยะเวลา 1-2 วัน สำหรับลูกค้าในกรุงเทพมหานคร และ 2-3 วัน สำหรับลูกค้าต่างจังหวัด บริษัทใช้บริการขนส่ง Flash Express เมื่อสินค้าเข้าสู่ระบบขนส่งแล้ว ลูกค้าจะได้รับ Tracking 

     ในกรณีลูกค้าไม่ได้รับสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนด กรุณาติดต่อตัวแทนขายของท่านโดยทันที

​

2. การยกเลิก/ เปลี่ยนแปลง คำสั่งซื้อ

    2.1 กรณีสินค้าในรายการคำสั่งซื้อ ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบการขนส่ง ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลา โดยลูกค้าแจ้งผ่าน ตัวแทนขาย เพื่อขอ เปลี่ยนแปลง/ แก้ไข/ ยกเลิก/ เพิ่ม/ ลดรายการสินค้าในคำสั่งซื้อ และระบบจะยกเลิกการเรียกชำระเงินให้โดยอัตโนมัติ

    2.2 กรณีสินค้าในรายการคำสั่งซื้อ เข้าสู่ระบบขนส่งแล้ว หากลูกค้าต้องการ ยกเลิกคำสั่งซื้อ/ คืนสินค้า/ เปลี่ยนสินค้า ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์ได้ ทั้งนี้ต้องอยู่ในเงื่อนไข ดังนี้

        - สินค้าได้รับความเสียหาย เสื่อมสภาพ เสื่อมมูลค่าจากการขนส่ง

        - สินค้าจัดส่งไม่ครบ/ จัดส่งผิดสถานที่/ จัดส่งสลับสินค้า/ สลับลูกค้า

        - สินค้าสูญหาย โดยเกิดจากความรับผิดชอบของบริษัทขนส่งเอง

        - ลูกค้ารับสินค้าไปแล้ว ไม่เกิน 7 วัน

     หากไม่ได้อยูในเงื่อนไขที่กำหนด ทางบริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง การคืนสินค้า หรือการยกเลิกคำสั่งซื้อ ทุกกรณี

 

3. การคืนสินค้าและคืนเงิน (ภายใต้เงื่อนไข 2.2)

    3.1 หากลูกค้าประสงค์ทำการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ลูกค้าในวันทำการถัดไป ภายหลังจากที่ได้รับการอนุมัติขอเปลี่ยนคืนสินค้า จากผู้จัดการฝ่ายเครดิตลูกค้าแล้ว เมื่อลูกค้าส่งสินค้ากลับคืนมายังบริษัท บริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับคืน ให้แก่ลูกค้า

    3.2 กรณีบริษัทฯ ไม่สามารถหาสินค้ามาเปลี่ยนตามที่ลูกค้าต้องการได้

        - ลูกค้าเงินสดที่ได้ชำระเงินค่าสินค้ามาแล้ว บริษัทฯ จะคืนเงินที่ชำระมาแล้ว ภายใน 1 วันทำการ

        - ลูกค้าเครดิตที่ยังไม่ถึงวันครบกำหนดชำระ บริษัทฯ จะยกเลิก ใบส่งของ/ใบแจ้งหนี้ ชุดเดิม และออก ใบส่งของ/ใบแจ้งหนี้ ชุดใหม่ที่แก้ไขแล้ว ให้ลูกค้า